logo
Nelle nostre residenze non sarete mai clienti, sarete ospiti in casa di amici accolti con gioia, sensibilità e disponibilità verso ogni vostra esigenza.

CONDIZIONI GENERALI

  1. DISCIPLINA

I contratti di viaggio relativi al presente programma si intendono sottoposti nonostante qualsiasi clausola contraria alla Legge 27.12.77 n.1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (C.C.V.) firmata a Bruxelles il 23 Aprile 1970 e alla direttiva n.90/314/CEE e al Decreto Legislativo 17.3.95 n.111 di attuazione della Direttiva n.90/314/CEE concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”.

 

  1. ORGANIZZAZIONE TECNICA
    Direttore tecnico Dott.ssa Nicoletta Innocenti.

 

  1. PRENOTAZIONI

Le prenotazioni relative al presente programma di pacchetti turistici si ricevono presso tutte le agenzie di viaggio e tour operator italiani e stranieri autorizzati da Verdidea Group o direttamente contattando i nostri uffici Verdidea Group Srls San Quirico d’Orcia, Podere Greppomagni 63, Tel 0577 899009 | Cel. 3346335591 | fax 0577 899647 info@verdidea.com. L’accettazione delle prenotazioni da parte della Verdidea Group è subordinata alla disponibilità. La prenotazione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte del viaggiatore/ agenzia/ tour operator della mail di conferma da parte della Verdidea Group contestualmente all’arrivo dell’acconto ad essa subordinato.

 

  1. PAGAMENTI

All’atto della prenotazione dovrà essere corrisposto un acconto pari all’ammontare comunicato da Verdidea Group. Il saldo dovrà essere versato entro o non oltre il termine comunicato da Verdidea Group al momento della conferma. Per le prenotazioni giunte a 45 giorni dall’arrivo, il viaggiatore sarà tenuto a versare l’intero ammontare della prenotazione nel momento della conferma. L’acconto versato a conferma della prenotazione non sarà rifondibile. Viene fatta eccezione nei casi emergenziali di inderogabile e legittimo impedimento alla fruizione della vacanza stabiliti da organismi internazionali quali OMS, ONU, Consiglio d’Europa. Il cliente è tenuto a versare l’acconto a ratifica definitiva della prenotazione entro tre giorni dalla conferma. Qualora entro il termine stabilito, o eventuale deroga concordata con Verdidea Group, l’acconto non sia stato versato la prenotazione sarà considerata annullata.

 

  1. CESSIONE DELLA VACANZA o PACCHETTO TURISTICO

Il viaggiatore che sia impossibilitato ad usufruire del viaggio prenotato può cedere la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio, dopo averne informato Verdidea Group, a mezzo PEC che dovrà pervenire entro almeno 15 giorni dall’arrivo, indicando le generalità del cessionario e la dichiarazione da parte del medesimo che vengono accettate tutte le condizioni contenute nel voucher di cui il cessionario dichiara di essere in possesso. Il viaggiatore cedente ed il cessionario sono solidamente responsabili per eventuali pagamenti residui.

 

  1. RECESSO

Nel caso di recesso da parte del viaggiatore sarà previsto rimborso, nelle quote percentuali da stabilire, nei casi di inderogabile e legittimo impedimento a fruire della vacanza, in relazione a specifici casi emergenziali stabiliti da organismi internazionali quali OMS, ONU, Consiglio d’Europa.
Qualora il viaggiatore desideri recedere dalla vacanza, in assenza di ragioni di inderogabile e legittimo impedimento (vedi sopra), verranno applicate le seguenti penali:

  • 10% dalla conferma a 46 giorni prima dell’inizio del soggiorno
  • 25% da 45 a 35 giorni prima dell’inizio del soggiorno
  • 50% da 34 a 25 giorni prima dell’inizio del soggiorno
  • 75% da 24 a 15 giorni prima dell’inizio del soggiorno
  • 90% da 14 a 5 giorni prima dell’inizio del soggiorno
  • 100% da 4 giorni a mancato arrivo

 

  1. CAUZIONE

L’ospite al momento dell’arrivo è tenuto a versare un deposito cauzionale che sarà restituito al momento della partenza, previa deduzione di eventuali danni causati dal cliente. Eventuali problemi relativi alla fruizione della vacanza dovranno essere manifestati in forma scritta arricchiti da elementi documentali (foto, video) a Verdidea Group entro e non oltre 24 ore dall’evento costituente l’elemento alterante.

 

  1. RESPONSABILITA’

Verdidea Group qualora per motivi indipendenti dalla propria volontà non potesse mettere a disposizione l’alloggio prenotato è autorizzata ad assegnare al cliente un pacchetto turistico con caratteristiche del tutto simili a quello selezionato dal cliente, senza aggiunta di prezzo. Se ciò non fosse possibile il cliente ha diritto al rimborso totale dell’importo versato.

 

  1. VALIDITA’

Il presente programma ha validità dal 06/01/2020 al 05/01/2021.

 

  1. ASSICURAZIONI FONDO DI GARANZIA

La Società organizzatrice è coperta da polizza assicurativa n. 002147.32.300048 del 30/05/2014 R.C.T. della Compagnia Società Cattolica di Assicurazione – Società Cooperativa per la copertura di rischi derivanti alle persone dalla partecipazione ai programmi di viaggio e soggiorno nonché a garanzia dell’esatto adempimento degli obblighi verso l’utente dei servizi turistici come previsto dalla L.27.12.77 n.1084 (C.C.V.) e dalla direttiva n.314/90 CEE con massimali di garanzia R.C.T. di euro 2.000.000,00 per sinistro con il limite di euro 2.000.000,00 per persona e euro 2.000.000,00 per sinistro per danni materiali, con il limite di euro 2.000.000,00 per persona. Massimali per perdite patrimoniali euro 30.000,00 per anno assicurativo con il limite di euro 15.000,00 per sinistro e con il limite di euro 15.000,00 per persona.

 

  1. FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Siena.

 

  1. AUTORIZZAZIONE AMMINISTRATIVA

Rilasciata dalla Provincia di Siena n.0049 del 26.01.94 per organizzazione tecnica riguardante l’attività di Tour Operator e n.0071 del 07.07.97 per l’estensione all’attività di agenzia di viaggi a nome Verdidea Group Srls. Copertura assicurativa Società Cattolica di Assicurazione – Società Cooperativa Polizza n. 002147.32.300048 | Massimale euro 1.500.000,00.

 

  1. SEDE OPERATIVA e SEDE LEGALE

Verdidea Group Srls Podere Greppomagni 63 | 53027 San Quirico d’Orcia (Siena) | tel. 0577 899009  | Cel. 3346335591 | fax 0577 899647
info@verdidea.com nicoletta@verdidea.com lara@verdidea.com clarissa@verdidea.com aurora@verdidea.com caterina@verdidea.com
Partita Iva: 01379860529